Appuntamento organizzato da Federfranchising, in collaborazione con Deep Lab e IBM
On line la registrazione del webinar “Innovazione, Retail & Industry: la tecnologia a supporto della customer experience” organizzato da Federfranchising, in collaborazione con Deep Lab e IBM, e Distribuzione Moderna come media partner, mercoledì 26 maggio.
Il webinar ha visto la partecipazione come relatori di Luca Cheri, Direttore Commerciale, Acqua Sant’Anna, Antonella Giacoppo, IBM Technology Solutions Architect c/o Computer Gross, Andrea Ambrosioni, Innovation Manager, Deep Lab, Massimo Barbieri, Operations & Franchising Director, Löwengrube Italia e di Stefania Lorusso, Direttore Editoriale, Edizioni DM, che ha moderato l’iniziativa.
Nel webinar sono state approfondite le azioni innovative mirate a sviluppare nuove strategie aziendali per supportare la customer experience, dalla costruzione della fiducia con i consumatori fino all’attività post-vendita. Di particolare interesse la presentazione dell’app BitGood.
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